Operational Excellence is een waardestrategie waarbij kostenreductie centraal staat. Een manier om dit te bereiken is door het toepassen van lean methodieken. In een lean cultuur is de focus gericht op de klant én de klantprocessen. Daar waar in een traditionele westerse cultuur managers dirigeren stellen zij zich in een lean cultuur faciliterend en lerend op, successen worden samen met teams gedeeld en kennis wordt met elkaar gedeeld. Op deze wijze gaan kostenreductie (goed voor de organisatie), medewerkertevredenheid (goed voor de medewerker) en kwaliteitsverbetering (goed voor de klant) hand in hand.

Lees verder...

Tags: Operational Excellence, Operations, Procesmanagement, Lean, 5 S model, Effectiviteit, Leiderschap, Management, Kwaliteitsmanagement

Kaizen is een Japanse uitdrukking en betekent ‘voortdurende verandering’. Kaizen gaat over kwaliteitsmanagement en betekent een voortdurende, eeuwigdurende verbetering in kleine stapjes.
Het gaat om verschillende aspecten, zoals:

• het elimineren van verspillingen, zogenaamde muda’s
• just-in-time leveringen
• standaardisering van productie.
  

Kaizen staat voor een zachte en geleidelijke methode van voortdurende kwaliteitsverbetering, waarbij een grote investering van tijd en geld is gemoeid.

Lees verder...

Tags: Kaizen, Dialoog, Operational Excellence, Lean Management, Kwaliteitsmanagement